代理商将机票价格抬高近四成出售,出差捷径竟成囧途!近日,西城工商所成功调解了这样一起机票消费纠纷,帮助消费者获赔1560元。

  8月26日上午,田先生向西城工商所投诉称,8月20日,他接到公司通知,安排他与另外3位同事8月22日去西宁出差。他随即前往市区某机票代售点买票,代售点老板称武汉至西宁的机票价格为1340元/张,田先生觉得价格偏高,心里很犹豫,但潜江至西宁路途遥远,老板又一再强调余票紧张,催促其赶紧购买,他便支付了票款5360元。

  8月22日,4人早早来到武汉天河机场候机,田先生心中疑虑未解,便到机场服务台查询所购机票信息,却被告知其购买的是价机票,价格实际为950元,代售点老板每张机票多收取了390元的差价,总共多收取了1560元。知道真相后,田先生很是气愤,当即打印了航空公司机票订购信息底单,以便回潜江时与代售点老板对质。

  8月26日上午,回潜的田先生迅速前往西城工商所投诉,请求工商部门帮其“追讨”多收取的1560元。

  接到田先生投诉后,该所维权人员立即随其前往代售点现场调解。田先生当场出示了购票时代售点老板提供的发票、机票存根和航空公司机票订购信息底单。根据上述事实,维权人员认为代售点老板利用消费者不熟悉机票产品,将价机票抬高价格出售,从中赚取差价,欺骗了消费者,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关条款,田先生诉求合理,代售点老板应退还差价1560元。

  zui终,代售点老板现场退还田先生1560元,并向田先生道歉,双方达成和解。